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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Coste y plazos de entrega

Cinco Riojas realiza envíos urgentes en 24 Horas a España peninsular. Quedan excluidas Canarias, Balerares, Ceuta y Melilla.



El coste del envío se refleja en el carro de la compra según la opción elegida en el proceso de compra. Los precios se ajustan de la siguiente forma:

0-1 Botella 2-3 Botellas 4-6 Botellas 7-10 Botellas 11-13 Botellas +13 Botellas
0-2 Kg 2-5Kg 5-10Kg 10-15Kg 15-20Kg Cada Kg adicional
6,99 € 7,72 € 8,51 € 11,62 €  12,64 € 0,54 €

Cada botella pesa aproximadamente 1,5Kg.



El plazo de entrega es de 24h* justo después del pago efectivo de la mercancía.  El envío se realizará con la compañía ENVIALIA. 

* Si el pedido ha sido realizado antes de las 16:00, saldrá de nuestros almacenes esa misma tarde, sino , saldrá el día siguiente.

** Todos los pedidos dispondrán de número de seguimiento para su trazabilidad.

Envío

Cambios o Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto adquirido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos enviando un correo a info@cincoriojas.com. El comprador debe hacerse cargo del coste directo de su devolución a CINCORIOJAS quien una vez lo haya recibido y habiendo verificado el buen estado del mismo, procederá al reintegro de su importe (excepto gastos de envío o embalaje iniciales), dentro de los 30 días siguientes. 


Devoluciones de productos defectuosos

En caso de mal estado del embalaje y signos evidentes de rotura del producto (caja manchada de vino, precinto de la empresa de transporte en zonas anormales…), el cliente deberá rechazar el envío, haciendo constar la causa en el albarán de la empresa de transporte. Si desea aceptarlo, deberá hacer fotografías del paquete donde se observen claramente los signos de rotura del contenido y enviarlas a info@cincoriojas.com en un plazo de 24 horas después de la recepción del envío. CINCORIOJAS se hará cargo de los costes de envío y se compromete a la devolución del producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo, en un plazo de 48H desde la recepción. En caso de no disponer del producto a devolver, se procederá al rembolso del importe de la mercancía afectada, previa comunicación con el cliente, en un plazo de 48H.


Envío ¡GRATIS!

Para pedidos superiores a 100€. Introduce el código: PORTESGRATIS

Envío en 24 horas

Envío express. Recibe tu vino favorito y disfrútalo al día siguiente.

Pago seguro

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